Quais os melhores sistemas para a sua imobiliária?

16 de maio de 2022

Por Silvia Alves e Amanda Matias

Se você pensa em abrir sua própria imobiliária, é necessário que conheça ferramentas que possam ajudar na gestão e traga eficiência nas rotinas de trabalho, afinal não dá para encarar o mercado

apenas com um computador e um telefone, certo? Por esse motivo vamos lhe apresentar as principais plataformas que não podem faltar para conduzir sua empresa ao sucesso.

Claro que antes de apresentar a você as plataformas mais importantes e como elas funcionam, vamos falar sobre os benefícios de realizar uma gestão de forma tecnológica.

• Fazer mais com menos recursos: com a utilização de softwares você trabalha de forma mais inteligente, aumenta a eficiência e produtividade das equipes de trabalho, e eventualmente poderá extinguir processos mais manuais, como o uso de planilhas; com isso é possível que ocorra redução de custos operacionais em alguns setores, sem contar a padronização de processo que diminuem as chances de erros e aumentam os critérios de governança.
  
  
• Inovação digital: implementar plataformas digitais que otimizem processos é dar visibilidade e poder afirmar que sua empresa está dentro do que chamamos de transformação digital, que se dá por um conceito visto como tendência para o ano de 2022 no mercado imobiliário, visa integrar as atividades institucionais com o mundo virtual.
  
  
• Segurança de informações: softwares permitem que os dados da empresa sejam captados, digitados e armazenados em segurança, protegendo e preservando todas as informações necessárias, usando artifícios como a criptografia, para proteção e confidencialidade das informações.
  
  
• Redução de erros: o aumento do uso de ferramentas diminui drasticamente a quantidade de falhas, já que os processos estarão sob controle de softwares e não totalmente a trabalho humano.
  
  
• Análise de dados: um sistema bem elaborado assegura que as informações estejam registradas para realizar análises, projeções e auxiliar na tomada de decisões, de maneira mais estatística e embasada.
  
  

Agora que já lhe contamos os maiores benefícios de optar por softwares dentro da sua organização, role o texto abaixo e fique por dentro de cada sistema e como ele pode contribuir para o crescimento da empresa.

A sigla quer dizer “Customer Relationship Manager” que ao traduzir significa gestão de relacionamento com clientes, trata-se de uma plataforma que registra todas as informações referente ao cliente e as etapas da negociação, para criar um entendimento da jornada completa deste prospecto e/ou cliente junto a sua empresa.

Existem dois tipos de CRMs, sendo eles: CRM de marketing e CRM de vendas.

O CRM de marketing está focado na atração e nutrição de leads, ligado diretamente à ações para captação de clientes potenciais, conhecido também como inbound marketing, ajudam o lead na jornada da compra.
Dentro disso, serão otimizadas atividades como:

• Programar envios de e-mails;
• Segmentar os leads de acordo com o funil de vendas;
• Criação de formulários para captura;
• Criar relatórios completos e personalizados;
• Agendar posts do blog.
  
  

CRM de vendas

Algumas funcionalidades são grandes aliadas, como:

• Cadastro de clientes;
• Geração de proposta;
• Gestão das negociações;
• Gestão do time de vendas;
• Gestão de leads;
  
  

Alguns CRM se destacam no nicho imobiliário, como por exemplo:

Imobiliária

• Hypnobox;
• Salesforce;
• Sigavi360;
  
  

Construtora

• Anapro;
• Construtor de Vendas;
  
  

Para implantar o CRM de marketing outras plataformas tomam frentes, como:

• RD Station (Marketing);
• Hubspot (Marketing);
• MailChimp (Marketing);

Encontrar uma plataforma que faça a gestão das comissões tem ganhado muita relevância, já que no mercado imobiliário nunca houve um padrão para os pagamentos da taxa de corretagem.

A We Bro Pay é a única fintech dedicada ao mercado de imóveis, organizando os processos voltados à comissão imobiliária, e ofertando a antecipação de comissões.

A praticidade e inovação disputam o primeiro lugar. O corretor consegue desfrutar dos serviços tendo CRECI ou não, o cadastro é feito sem nenhuma burocracia.

Cadastro e pagamentos são realizados em até um dia útil, dificultar pagamentos está fora de cogitação. A taxa para a utilização dos serviços de gestão é de apenas 2%, e para os serviços de Bro.Cash (adiantamento de comissões) possuem taxas variáveis conforme análise de crédito aplicada sobre o pagador da comissão. Com o serviço Co.Bro é feito um trabalho de gestão de cobrança, para negociar qualquer inadimplência, garantindo que o corretor não deposite energia em realizar cobrança

A sigla ERP, “Enterprise Resource Planning”, que ao traduzir significa sistema de gestão empresarial, é um software que serve para as rotinas e planejamento administrativo de uma organização, automatizando alguns processos e integrando todos os setores em um só ambiente. Lembrando que os armazenamentos devem ser realizados seguindo todas as normativas da lei da LGPD.

O programa pode integrar atividades da área de:

• Vendas;
• Finanças;
• Contabilidade;
• Recursos humanos;
• Faturamento;

Segundo o “Market Guide for Service-Centric Cloud ERP Solutions, 2019” a previsão é que até o ano de 2023, 60% das implantações ERP serão baseadas em nuvem, o que facilita a acessibilidade para os usuários que preferem navegar por aparelhos móveis.

Adotar esse software a sua empresa apodera- se de muitas vantagens, como:

Organização: a equipe da imobiliária precisa encontrar facilmente os dados;

Segurança: é sempre bom estar preparado para toda e qualquer situação, esse sistema garante que todas as informações sejam armazenadas.

Economia: Com a integração de todas as áreas da empresa não se faz necessário a contratação de diversos sistemas respectivos a cada setor, com isso diminui a concentração em gastos voltados para tecnologia.

Após analisar sua estrutura empresarial, e realizar uma pesquisa do investimento prévio para contratar software, é a hora de colocar a mão na massa e escolher o fornecedor que vai se aliar nesta jornada tecnológica.

Algumas empresas que fornecem esse sistemas nesta linha de funcionalidades são:

• Alterdata Immobile (imobiliária)
• Sienge (construtora)
• Superlógica (imobiliária)
• Mega sistemas (construtora)

Esse sistema para mensageria pode até ter gerado dúvidas no início, mas um estudo realizado pela IBM Institute for Business Value afirma que 94% de empresas que utilizam assistentes virtuais já recuperaram seus investimentos em tecnologia.

Outra pesquisa divulgada pelo Sercom, em parceria com Pesquisas Qualibest, informa que consumidores quando precisam contatar o Sac optam por canais de chat (51%) e Whatssap (49%).

Se você ainda não ouviu falar sobre chatbot, vamos te explicar no decorrer desse texto.

Chatbot é um software que simula as falas humanas, podendo ser utilizado integrado à ferramentas como whatsapp, instagram ou até mesmo facebook, essas respostas acontecem com o auxílio de uma pré programação ou inteligência artificial.

Para as imobiliárias o chatbot é uma mão na roda, o sistema realiza perguntas iniciais para captar o problema ou dúvida e tem respostas humanizadas para as perguntas mais frequentes, como: “ Tem fotos do imóvel?” ou “ Quanto custa esse imóvel?”, o atendimento funciona 24 horas por dia, garantindo que o cliente interessado seja respondido o mais rápido possível, tendo assim uma chance maior de fechar negócios.

Oferecendo esse tipo de serviço a ChatGuru ganhou espaço com imobiliárias, incorporadoras e até mesmo construtoras.

Essa tecnologia permite que a assinatura de contratos, como venda de imóveis, possam ser realizadas eletronicamente, sem a necessidade de estar presente em um determinado local.

Através da criptografia, vincula o documento que precisa ser assinado digitalmente.

Alguns dados são coletados para a seriedade do procedimento, como nome completo, CPF, data de nascimento e email.

Ainda é comum que muitas pessoas invalidem esse tipo de operação, por se sentirem inseguros com a veracidade de uma assinatura digital, porém não há com o que se preocupar porque a medida provisória MP 2.200-2/2001 valida documentos e contratos assinados digitalmente, e para imobiliárias existe a lei 8.245/1991 que aceita as seguintes formas contratuais: escrita, verbal ou eletrônica.

Com o aumento de demandas dentro de uma imobiliária é preciso otimizar todo e qualquer serviço possível, por esse motivo algumas empresas começaram a desenvolver softwares que realizam a gestão de contratos, para que assim seja abolida a forma manual de ser realizada.

Antes de explicar como funciona os serviços oferecidos, vamos lhe apresentar os tipos de contrato imobiliários, sendo eles os seguintes:

• Compra e venda;
• Prestação de serviços;
• Aluguel;
• Financiamento imobiliário;
• Corretagem imobiliária;
• Built to suit.

Sabendo disso é o momento de agir, algumas plataformas disponibilizam um questionário onde o corretor envia ao cliente solicitando alguns dados, após o retorno é feito o contrato com base nas informações fornecidas, os disparos de contratos acontecem via email,ou whatsapp.
Esses sistemas já costumam estar integrados à assinatura digital.

Com o auxílio desses sistemas a sua imobiliária terá tudo o que é necessário para uma gestão eficiente.

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