Ao navegar no site, baixar ou utilizar o aplicativo, solicitar ou contratar os produtos e serviços disponibilizados pelas WEBROPAY, você manifesta estar ciente desta Política de Privacidade, que descreve de forma transparente e com linguagem simples como suas informações são coletadas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas.

A proteção de seus dados e sua privacidade são muito importantes para o Original. Em caso de dúvidas, é só nos procurar em nossos canais de atendimento.

1Princípios. A WEBROPAY realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção e náo discriminação.

2Requisitos. Os dados pessoais sáo coletados e tratados pela WEBROPAY para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para exercício regular de direitos e para proteção do crédito, bem como sempre que necessário para a execução dos contratos firmados com seus clientes ou para atender aos interesses legítimos do Original, de seus clientes ou de terceiros. Para outras finalidades, para as quais a lei náo dispense a exigência do consentimento do titular, o tratamento estará condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do titular concordando com o tratamento de seus dados pessoais para aquela determinada finalidade.

3Finalidades. As informações coletadas sáo utilizadas para: (i) prestar a vocô os serviços da WEBROPAY de forma adequada e eficiente; (ii) desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades dos produtos e serviços do WEBROPAY; (iii) garantir maior segurança e prevenir fraudes; (iv) assegurar sua adequada identificação, qualificação e autenticação; (v) conhecer seu perfil de risco de crédito e perfil de investidor; (vi) prevenir atos relacionados à lavagem de dinheiro e outros atos ilícitos; (vii) realizar análises de crédito; (viii) melhorar o atendimento e a qualidade dos produtos e serviços prestados; (ix) melhorar a usabilidade e a experiência de seus clientes; (x) fazer ofertas de produtos e serviços mais assertivos e relevantes aos seus interesses e necessidades de acordo com o seu perfil; e (xi) outras hipóteses baseadas em finalidades legítimas como apoio e promoção de atividades da WEBROPAY ou para a prestação de serviços que beneficiem os clientes.

3.1O WEBROPAY pode, com o objetivo de atender a legislação, solicitar-lhe informações complementares sobre sua capacidade financeira e atividade econômica, bem como adotar procedimentos e controles que permitam confirmar informações de identidade e qualificação, para assegurar a adequação e atualização dos dados cadastrais, a segurança das transações e a prevenção a fraudes, podendo, inclusive, obter outras informações e/ou confirmar dados fornecidos com informações disponíveis em bancos de dados de caráter público ou privado, ou ainda, com informações cujo acesso seja público ou que tenham sido tornados manifestamente públicos pelo respectivo titular.

3.2Também observando os mesmos princípios e finalidades informadas neste documento, a WEBROPAY pode compartilhar as informações coletadas, apenas as estritamente necessárias para as respectivas finalidades, com parceiros estratégicos, fornecedores e prestadores de serviços contratados pelo WEBROPAY, tais como empresas de telemarketing, de processamento de dados, de tecnologia voltada à prevenção a fraudes.

3.3Para viabilizar a concessão dos benefícios do cartáo e poder ofertar produtos e serviços que possam ser de seu interesse, a WEBROPAY pode compartilhar informações com: (i) a Bandeira do cartáo; (ii) o parceiro indicado no cartáo, no caso de cartáo “co-branded” (quando emitido em decorrência de parceria comercial); e (iii) o administrador do programa de recompensas e com fornecedores dos bens e/ou serviços relacionados ao resgate de pontos ou outros benefícios, no caso de cartáo com programa de recompensas.

3.4A WEBROPAY também pode fornecer seus dados sempre que estiver obrigado, seja em virtude de disposição legal, ato de autoridade competente ou ordem judicial.

3.5Náo se preocupe, qualquer compartilhamento de informações é feito apenas quando necessário e dentro de rígidos padrões de segurança, sempre visando a confidencialidade das informações e seguindo as normas de sigilo bancário e de proteção à privacidade.

3.6As condições desta Política de Privacidade se aplicam igualmente ao tratamento de dados pessoais: (i) dos funcionários da WEBROPAY; (ii) de potenciais clientes; e (iii) de representantes e/ou garantidores de clientes e de fornecedores e prestadores de serviços, especialmente para permitir análise e gerenciamento de potenciais riscos na oferta e contratação de produtos e/ou serviços, inclusive riscos de crédito, bem como para que sejam cumpridas e executadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e a proteção e o exercício regular de direitos pelo titular dos dados e pela WEBROPAY.

4Dados Biométricos. A WEBROPAY pode utilizar dados biométricos para procedimentos de prevenção a fraudes, autenticação e segurança. A sua biometria facial pode ser gerada por meio da leitura de uma foto sua ou “selfie” durante o processo de cadastro no app e/ou abertura da conta, a fim de ser utilizada em procedimentos de reconhecimento facial para identificação e autenticação em sistemas eletrônicos próprios ou de terceiros.

4.1Sua autenticação no app pode ser realizada por meio de dados biométricos (biometria digital ou facial) cadastrados no sistema operacional do seu aparelho, caso vocô tenha habilitado essa funçáo. A WEBROPAY náo tem acesso aos dados biométricos cadastrados no sistema operacional do seu aparelho. Vocô é o único responsável pelo uso adequado dessa funcionalidade e náo deverã permitir a utilização e/ou cadastramento por terceiros.

5Dados de Navegação. Sáo informações fornecidas pela sua navegação e pelo seu aparelho, dependendo dos sites e aplicativos, do tipo do seu dispositivo, das autorizações concedidas por você a WEBROPAY por meio das configurações de seu aparelho ou de seu sistema operacional e das funcionalidades usadas no app ou relacionadas a eles (tais como endereço IP, geolocalizaçáo, cookies e informações sobre hábitos de navegação). A WEBROPAY pode utilizar tais dados para (i) aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade do site/app; (ii) garantir maior segurança durante a navegação; (iii) buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da comunicação da WEBROPAY com você; (iv) responder suas dúvidas e solicitações; e (v) realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para melhorar os produtos e serviços da WEBROPAY, bem como apuração de estatísticas em geral.

5.1Cookies sáo pequenos arquivos que podem ou náo ser adicionados pelo seu aparelho e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação, possibilitando guardar preferências e personalizar conteúdos. Caso seja do seu interesse, vocô pode configurar o seu navegador para negar os cookies ou indicar quando um cookie é enviado. Porém, é possível que algumas funcionalidades do site náo sejam apresentadas da melhor maneira.

6Direitos do Titular. Você, na condição de titular dos dados pessoais, tem direito a obter, em relação aos seus dados tratados pela WEBROPAY, a qualquer momento e mediante requisição, nos termos da regulamentação, dentre outros: (i) a confirmação da existência de tratamento; (ii) o acesso aos dados; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) a anonimizaçáo, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação e respeitados os segredos comercial e industrial.

7Conservação de Dados. Mesmo após o término do seu relacionamento com a WEBROPAY, seus dados poderão ser mantidos pela WEBROPAY pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, bem como para resguardar e exercer direitos seus e da WEBROPAY, inclusive para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais.

8Segurança e Sigilo dos Dados. Seus dados pessoais sáo protegidos e armazenados pela WEBROPAY com rígidos padrões técnicos de segurança, visando a assegurar o sigilo e a integridade dessas informações, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais. A WEBROPAY adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8.1As transações realizadas em ambiente eletrônico serão por você aceitas e consideradas válidas como meio eficaz para comprovar a autoria, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade e, se realizadas por telefone, poderão ser gravadas pela WEBROPAY. Senhas, tokens, códigos de segurança/autorização ou biometrias digitais/faciais cadastradas em seu aparelho poderão ser utilizados como formas seguras para validação e autenticação das transações realizadas. Você tem o dever de manter essas informações sob estrito sigilo, não as divulgando, fornecendo ou compartilhando com terceiros por qualquer meio ou forma.

8.2Como as transações em ambiente eletrônico podem ser vulneráveis a açáo de terceiros, você deve manter software de segurança adequado e atualizado em seus dispositivos. Mantenha seus dados de login (acesso) seguros; faça logout da sua conta (desconecte-se), quando náo for usá-la; tenha boas práticas de segurança, como por exemplo ter cuidado ao usar Wi-Fi público ou conexões de acesso compartilhado à internet; e comunique imediatamente a WEBROPAY se você suspeita que sua conta foi invadida ou acessada por terceiros não autorizados. Não compartilhe o uso de seu celular e mantenha-o sempre sob sua guarda. Você é responsável pela guarda e manutenção do seu cartáo e do seu celular, devendo informar imediatamente a WEBROPAY em caso de perda, furto ou roubo do seu cartão ou celular.

8.3Você é responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de suas credenciais de acesso, incluindo login, senhas e códigos de segurança/autorização, o que inclui a responsabilidade por prejuízos em decorrência da utilização indevida por terceiros, isentando a WEBROPAY sobre qualquer uso indevido.

8.4O site e o app da WEBROPAY podem possuir links para outros sites operados por terceiros, para os quais são aplicáveis outras políticas de privacidade. A existência desses links não significa nenhuma relação de endosso, patrocínio ou responsabilidade entre a WEBROPAY e esses terceiros, razão pela qual a WEBROPAY não é responsável, direta ou indiretamente, por eventuais perdas e danos por violação a direitos de privacidade que venham a ser causados pelos referidos sites. É importante que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente sobre o uso de suas informações pessoais.

9Propriedade Intelectual. Os materiais, sistemas, software, marcas, recursos tecnológicos, nomes, desenhos e programas utilizados pela WEBROPAY sáo protegidos pelos direitos de propriedade intelectual (autorais e industriais), não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cessões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e formal da WEBROPAY. A WEBROPAY não se responsabiliza por eventuais prejuízos, diretos e/ou indiretos, de quaisquer naturezas, decorrentes de utilizações indevidas do aplicativo e/ou do dispositivo.

10. Proteção de Crédito. A WEBROPAY pode comunicar aos órgáos de proteção ao crédito o descumprimento de qualquer obrigação sua ou atraso de pagamento, bem como pode fornecer aos gestores dos bancos de dados de Cadastro Positivo, registrados no Banco Central do Brasil, seus dados financeiros e de pagamento relativos a operações de crédito e obrigações de pagamento, inclusive arrendamento mercantil e consórcio, adimplidas ou em andamento, para formação de histórico de crédito, nos termos da legislação em vigor. Se não tiver interesse em participar do Cadastro Positivo, você poderá a qualquer momento solicitar o cancelamento de seu cadastro ao gestor do banco de dados.

11Sistema de Informações de Crédito — SCR. Você autoriza a WEBROPAY a consultar, bem como ratifica a autorização a eventual consulta feita anteriormente, informações sobre operações de crédito de sua responsabilidade no SCR, cuja finalidade é prover informações ao Banco Central do Brasil para monitoramento do crédito no sistema financeiro e fiscalização, bem como propiciar o intercâmbio de informações entre instituições financeiras sobre o montante de responsabilidade de seus clientes em operações de crédito. Essa autorização se estende às instituições aptas a consultar o SCR nos termos da regulamentação e que adquiram ou recebam em garantia, ou que manifestem interesse em adquirir ou de receber em garantia, total ou parcialmente, operações de crédito de sua responsabilidade.

11.1Você está ciente de que (i) os dados das suas operações de crédito, a vencer e vencidas, inclusive em atraso e baixadas com prejuízo, bem como os valores das coobrigações que tenha assumido e das garantias que tenha prestado, serão fornecidos ao Banco Central do Brasil e registrados no SCR e de que (ii) poderão consultar tais dados por meio do “Registrato” (Extrato do Registro de Informações), disponível no site do Banco Central do Brasil, ou pelas centrais de atendimento ao público do Banco Central do Brasil, bem como poderão, em caso de divergência, pedir sua correção, exclusão ou registro de medida judicial, ou de manifestaçáo de discordância, mediante solicitação à instituição que registrou os respectivos dados no SCR.

12Comunicações. Para mantê-lo informado sobre sua conta ou outros produtos e serviços da WEBROPAY ou das empresas do mesmo grupo econômico, vocô pode ser contatado pelos canais disponíveis, inclusive por e-mails e mensagens para seu telefone celular (tais como SMS ou PUSH). Caso desejar não receber ofertas de produtos e serviços nesses canais, basta a qualquer momento informar a Central de Atendimento.

12.1Mensagens e notificações eletrônicas relacionadas a alertas de segurança, produtos e serviços contratados, vencimentos de contratos, entre outros, sempre poderão ser enviadas pela WEBROPAY. Também por essa razão, vocô se obriga a manter o seu cadastro sempre atualizado, inclusive o número de seu telefone celular e endereço de e-mail, sendo de sua integral responsabilidade todas as consequências decorrentes da omissão dessa obrigação.

12.2Você receberá as mensagens e notificações eletrônicas em seu telefone celular desde que esteja ligado e em área de cobertura da sua operadora de telefonia móvel e/ou conectado à internet e desde que esteja habilitado para receber tais mensagens e notificações. A WEBROPAY não se responsabiliza por eventuais atrasos, falhas ou indisponibilidades da rede sem fio, da internet ou dos serviços prestados por sua operadora de telefonia móvel que venham a prejudicar ou impedir a transmissáo de informações.

13Aderência à Legislaşão. Você declara que conhece e respeita a legislaçáo de prevençáo à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e de atos de corrupçáo e lesivos contra a administraçáo pública nacional e estrangeira e que comunicará imediatamente a WEBROPAY caso tenha ciência de qualquer ato ou fato relacionado às suas transações bancárias que viole referidas normas, podendo a WEBROPAY adotar as providências que entender necessárias.

13.1A WEBROPAY comunicará ao Banco Central do Brasil, à UIF - Unidade de Inteligência Financeira (antigo COAF) ou a outros órgãos que a legislação prever, as operações que possam estar configuradas na Lei n° 9.613/98 (que dispõe sobre os crimes de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores) e demais disposições legais pertinentes à matéria. A WEBROPAY possui controles internos capazes de avaliar a compatibilidade entre as informações prestadas por você e as suas operações bancárias, nos termos das determinações constantes da mencionada lei e demais normas e regulamentações aplicáveis editadas pelo Conselho Monetário Nacional e pelo Banco Central do Brasil.

13.2A WEBROPAY pode fornecer às autoridades monetárias e fiscais competentes informaçôes relativas a operações em moeda estrangeira realizadas por você e pode consultar informações disponibilizadas pelo Banco Central do Brasil, Receita Federal do Brasil e Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior sobre quaisquer operações realizadas por você no mercado de câmbio.

14Atualizações. A WEBROPAY pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente sempre que necessário, publicando a versão atualizada no site. A versão em vigor sera sempre a mais recente. Para saber quando iniciou a vigência da versão atual, verifique a data da “última atualização” no final deste documento.

14.1 Caso não concorde com a alteração, você poderá solicitar o cancelamento dos produtos e serviços contratados com a WEBROPAY. O não cancelamento ou o uso dos produtos e serviços da WEBROPAY, após a publicação da versão atualizada, sera entendido como sua concordância.

Última atualizaçáo: 01/01/2023